Resolvemos tus dudas
Respuestas claras a las preguntas más frecuentes sobre el servicio.
¿En qué zona prestáis el servicio?
Prestamos el servicio en Gran Canaria. Para conocer la disponibilidad exacta en tu zona, consúltanos por WhatsApp.
¿Cómo solicito una visita?
Escríbenos por WhatsApp indicando el servicio que necesitas y tu zona. Confirmaremos disponibilidad y, si procede, los requisitos, y acordamos la visita.
¿Necesito prescripción médica?
Los cuidados que requieren indicación sanitaria se prestan siguiendo la prescripción médica correspondiente. En el primer contacto puedes indicarnos el servicio que necesitas.
¿Qué información debo dar en el primer contacto?
En el primer contacto indica solo el servicio que necesitas y tu zona. No envíes informes médicos ni datos de salud sensibles por WhatsApp.
¿Atendéis urgencias?
Este servicio no sustituye a los servicios de urgencias. Ante una emergencia, llama al 112.
¿Garantizáis la confidencialidad?
Sí. Tratamos toda la información con respeto y confidencialidad, sin compartir tus datos.
¿Qué necesito preparar antes de la visita?
Te indicaremos las pautas concretas al confirmar la visita. En general, un espacio cómodo y acceso a la información necesaria para el cuidado.
¿Tienes otra duda? Escríbenos y te la resolvemos.